Protection des données
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles et le respect du secret médical sont au cœur de nos engagements. Cette page décrit comment nous traitons les informations collectées via ce site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site maisonmedicaleneder.com est la Maison Médicale Neder, Place Peter Benoit 15c, 1120 Neder-Over-Heembeek (Bruxelles). Pour toute question relative à vos données : contact@maisonmedicaleneder.com.
2. Données collectées et finalités
| Formulaire | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Préinscription | Nom, prénom, rue, numéro, code postal, ville, téléphone, e-mail | Vous informer de l'ouverture de la structure et de l'ouverture des inscriptions au forfait | Consentement (cases à cocher), retirable à tout moment |
| Demande de rendez-vous | Nom, prénom, téléphone, e-mail, type de consultation, praticien souhaité, date souhaitée, motif (facultatif) | Organiser et confirmer votre rendez-vous | Mesures précontractuelles à votre demande ; consentement pour le motif |
| Contact | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime (répondre aux sollicitations) |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous envoyer les actualités de la maison médicale, environ une fois par mois lorsqu'il y a des nouvelles (ouverture, horaires, équipe, prévention) | Consentement (case à cocher), retirable à tout moment via le lien de désinscription de chaque e-mail ou en écrivant à contact@maisonmedicaleneder.com |
3. Durée de conservation
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription (lien dans chaque e-mail, ou demande à contact@maisonmedicaleneder.com).
- Préinscription : jusqu'à votre désinscription ou le traitement de votre inscription au forfait, ou simple demande par e-mail.
- Demandes de contact et de rendez-vous : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 12 mois à des fins de suivi.
- Dossier patient : les données médicales collectées lors des consultations sont conservées conformément aux obligations légales applicables aux dossiers médicaux en Belgique (30 ans minimum après le dernier contact), indépendamment de ce site.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe de la maison médicale habilités à traiter votre demande.
- Préinscription, rendez-vous et contact : le message est envoyé par e-mail à contact@maisonmedicaleneder.com depuis le site (serveur Vercel), via Resend.
- Newsletter : votre adresse e-mail est enregistrée sur le serveur du site (Vercel) et un avis est envoyé à contact@maisonmedicaleneder.com via Resend. Les actualités ne sont envoyées que lorsqu'il y a des nouvelles, au plus une fois toutes les deux semaines. Chaque e-mail comporte un lien de désinscription. La politique de Resend est disponible sur leur site.
- Hébergement du site : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.
Ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données et d'en obtenir une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonmedicaleneder.com ou par courrier à l'adresse de la maison médicale. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
6. Cookies et technologies similaires
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ou de publicité et ne déploie pas d'outil de mesure d'audience traçant les visiteurs.
- Aucune information d’inscription n’est enregistrée dans votre navigateur.
- Carte interactive : le plan d'accès est fourni par Google Maps. Son affichage entraîne une connexion aux serveurs de Google, qui peut déposer ses propres cookies selon sa politique de confidentialité.
- Polices de caractères : les polices sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google lors du chargement des pages.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, sensibilisation de l'équipe au secret professionnel.
8. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : septembre 2026.